Ski Arias Travel & Service





   Nuevo Usuario?
    
Su Opinion cuenta El Rincon del cliente
 Contacto
 

IMPRESIONES DE SU VIAJE

 

Nos interesa mucho su opinión, es una ayuda fundamental para mejorar la calidad del servicio que queremos darle. Por eso le pedimos que rellene y nos envíe la encuesta de su viaje. En agradecimiento, sortearemos entre todas las personas que nos dediquen unos minutos de su tiempo unas exclusivas Googles"CMH Smith", las más indicadas para practicar el mejor esquí del mundo, el Heli-Skiing en Canadá.

----------------------------------------------------------------------------------------
DATOS PERSONALES
Nombre 
Apellidos 
E-mail 
Destino 
Fecha del viaje   
 
Si es la primera vez que viaja con Ski Arias, por favor indique cómo nos ha conocido:
     Amigos o familiares que ya son clientes
     A través de la web de Ski Arias
     Anuncio o reportaje en prensa, radio o TV
(por favor, escriba el medio y el nombre del mismo)
     Otro (por favor especifique):
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------
SU OPINIÓN SOBRE NUESTROS SERVICIOS
     1. Atención recibida
     2. Información sobre el viaje
     3. Rapidez en la confirmación
     4. Claridad de la documentación
     5. Se confirmaron los servicios solicitados por Ud: SI No
          En caso negativo: * porque Ski Arias le recomendó otros
          * porque estaba completo y hubo que buscar alternativas
------------------------------------------------------------------------------------------------------
SU IMPRESIÓN SOBRE EL VIAJE REALIZADO
1. Destino elegido
1.1 ¿Lo eligió Ud. o se lo recomendó Ski Arias?
1.2 Facilidad de acceso
1.3 Preocupación por el medio ambiente/paisaje
1.4 Información en pistas
1.5 Mantenimiento /cuidado de las pistas
1.6 Observaciones
2. Transporte
2.1 Atención en el aeropuerto/estación
2.2 Servicio a bordo
2.3 Comodidad
2.4 Tratamiento del equipaje
2.5 Observaciones
3. Traslados
3.1 Localización / identificación
3.2 Amabilidad / atención
3.3 Comodidad del vehículo
3.4 Capacidad para el equipaje
3.5 Observaciones
4. Alojamiento
Hotel
4.1 Registro / check-in check-out
4.2 Personal: amabilidad
4.3 Personal: eficacia
4.4 Habitaciones
     4.4.1 Tamaño
     4.4.2 Confort
     4.4.3 Baño
     4.4.4 Ubicación dentro del hotel
     4.4.5 Descanso
     4.4.6 Limpieza
4.5 Observaciones
Apartamento / Chalet
4.1 Entrega de llaves
4.2 Ubicación
4.3 Limpieza
4.4 Estado de conservación
4.5 Espacio / confort
4.6 Mobiliario
4.7 Servicios complementarios
Restaurante
Servicio / atención
Desayuno
Cena
Observaciones
Otros servicios
Por favor, indique a continuación sus comentarios sobre los servicios del hotel que haya disfrutado (jacuzzi, sauna, masajes, piscina, garaje, bar, lavandería...)
5. Remontes
5.1 Acceso a los remontes desde su alojamiento
5.2 Rapidez de uso (colas para subir)
5.3 Observaciones sobre los remontes de la estación
6. Cursos / clases de Esquí
6.1 Clases Colectivas
6.2 Profesor / guía:
     6.2.1 Amabilidad
     6.2.2 Profesionalidad
     6.2.3 ¿Se le había confirmado un profesor de habla
             española?		 SI No
     6.2.4 En caso afirmativo: Dominio del idioma
     6.2.5 Observaciones sobre los cursos o clases de esquí
7. Servicios en la Estación
7.1 Restaurantes en pistas
Atención
Calidad comida
Relación precio/calidad
7.2 Restaurantes en la Estación
Atención
Calidad comida
Relación precio/calidad
¿Hizo reserva anticipada? SI No
7.2 Alquiler de material
     7.2.1 Atención
     7.2.2 Calidad del material
7.3 Tiendas de ropa deportiva
     7.3.1 Atención
     7.3.2 Relación calidad/precio
7.4 Entretenimiento apres-ski
Comentarios sobre la variedad y calidad de las actividades
e instalaciones apres-ski que haya utilizado
8. Seguros
Si ha necesitado hacer uso del seguro, por favor indique:
8.1 Atención telefónica
8.2 Resolución de la incidencia
8.3 Observaciones
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Para comentarios o sugerencias sobre algún aspecto no especificado anteriormente.     
 
Si ha tenido alguna incidencia durante su estancia que quiera comentarnos, le rogamos que lo haga a continuación     
------------------------------------------------------------------------------------------------------
                
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Analizaremos detalladamente sus respuestas para intentar mejorar de cara al futuro. Esté atento a nuestra página web para saber si ha resultado ganador en el sorteo de material que celebraremos entre todos los clientes que nos hayan remitido las impresiones de su viaje.
 
Call Us
Call Us
Polling